发布者：宋丽影    来源：上海仰光电子科技有限公司     发布时间：2020-10-6

西门子MP377触摸屏无响应/无反应等故障处理：

一、使用一段时间后触摸无反应

触摸屏，开机后正常使用一段时间后便无反应。触摸屏故障分析处理分为如下三种情况：

1)某些应用场合，由于接地性能欠佳，会因为控制盒外壳布满了大量的静电，从而影响控制盒内部的工作电场，导致触摸逐渐失效。此时用一根导线将控制盒外壳接地，重新启动即可。

2)由于表面声波触摸屏工作时在触摸屏的表面布满了声波，如果长期不擦触摸屏，导致灰尘积累过多，阻挡了波的反射条纹，会造成触摸屏不能正常工作。对于触摸显示器可用干净的名片或纸币透过显示器前罩与工业触摸屏的缝隙轻轻将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后新启动计算机。对于触摸一体机可打开显示器的前罩，用干净的毛巾将四周反射条纹上的灰尘擦去，然后再重新启动计算机。

3)许多触摸一体机触摸屏控制盒采用从一体机电源取电的方式而非从主机取电，所以还应检查一体机电源5V输出是否正确，有时瞬间电流过大，致使熔丝被烧，此时需更换熔丝。

二、触摸屏局部无响应

触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，局部地方无响应。触摸屏局部无响应故障分析处理：可能是触摸屏反射条纹局部被覆盖，可用一块干的软布进行擦拭干净。也有可能是触摸屏反射条纹局部被硬物刮掉，将无法修复。

三、触摸屏正常但电脑不能操作

触摸屏，经试验其本身一切正常，但接上主机后，电脑不能操作。触摸屏正常但电脑不能操作故障分析处理：可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前，触摸屏控制卡接收到操作信号，只需重新断电后，再启动计算机即可。也有可能是触摸屏驱动程序版本过低，需要安装最新的驱动程序。

四、触摸屏响应时间很长

触摸屏，用手指触摸显示器屏幕后，需要较长的时间才有反应。触摸屏响应时间很长故障分析处理：可能是触摸屏上粘有移动的水滴，只需用一块干的软布进行擦拭即可。还有可能是主机档次太低，如时钟频率过低，如属于这种情况，最好能更换主机。

五、第一次启动触摸屏无响应

安装驱动程序后第一次启动触摸屏无响应，一台触摸屏，安装驱动程序后第一次启动触摸屏便无响应。触摸屏故障分析处理：首先确认触摸屏线路连接是否正确，如不正确，应关机后正确地连接所有线路。然后检查主机中是否有设备与串口资源冲突，检查各硬件设备并调整它们。

六、触摸屏无响应

触摸屏不能工作，触摸任何部位都无响应。触摸屏无响应故障分析处理：首先检查各接线接口是否出现松动，然后检查串口及中断号是否有冲突，若有冲突，应调整资源，避开冲突。再检查触摸屏表面是否出现裂缝，如有应及时更换。检查触摸屏表面是否有尘垢，若有，用软布进行清除。检查控制盒上的指示灯是否工作正常，正常时，指示灯为绿色，并且闪烁。如果上面的部分均正常，可用替换法检查触摸屏，先替换控制盒，再替换工业触摸屏，最后替换主机。

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